[책] 네안데르탈인의 그림자 - 핵심개념과 생각할 거리

◆  핵심 개념

< 사고모델의 7가지 원리 >
1. 모든 사람들은 사고 모델을 가지고 있다.
2. 사고 모델은 우리가 어떻게 보고 무엇을 보느냐를 결정한다.
3. 사고 모델은 우리가 어떻게 생각하고 어떻게 행동할지를 이끈다.
4. 사고 모델은 우리의 추론을 사실로 받아들이도록 만든다.
5. 사고 모델은 항상 불완전하다.
6. 사고 모델은 우리가 얻는 결과에 영향을 미치며, 다시 스스로를 강화한다.
7. 사고 모델은 때때로 그것의 유용성보다 오래 남는다.

< 우리는 추론의 사다리를 오르며 사고 모델을 형성한다. >

1. 데이터를 수집한다.
2. 수집한 데이터에 의미를 부여한다.
3. 가정으로부터 결론을 이끌어낸다.
5. 사실로 믿는다.

< 반영의 고리는 우리의 사고모델을 강화한다. >

6. 결론과 확신에 따라 행동한다.
7. 결과를 얻고, 그 결과는 미래에 수집할 데이터에 영향을 미치고, 이런 식으로 최초의 사고 모델은 강화된다.
 

◆ 깊이 이해하기

1. 그림자와 빛

사고 모델은 우리의 삶의 전 영역에 침투해 있다.

하지만 우리는 실제에 관한 불완전하고 왜곡된 인식에 지배당하는 삶을 살고 있다.
그 인식에 저항하게 되면 도전을 받게 된다.

1) 대체 내가 세상을 보는 방식에 뭐가 잘못됐다는 것인가?

내가 세상을 보는 방식과 타인이 세상을 보는 방식은 당연히 다르다.
그러나 서로의 입장에서 보려고 하지 않고 자신이 세상을 보는 방식의 기준에 맞춰 타인의 방식을 판단하려 하니 문제가 생긴다고 생각한다.

2) 진리가 그렇게 분명하다면 왜 많은 사람들이 진리를 거부하겠는가?

진리가 잘못된 것은 아닐까? 대중의 의견이 모두 같을 수 없다.
진리라는 것이 무엇일까? 사회적 도덕적 기준? 아니면 정말 도덕적으로 모든 사람이 인정하는 기준이 있기는 한가 그것이 의문이다.

3) 도대체 그게 나나 내가 몸담고 있는 조직과 무슨 상관이 있단 말인가?
: 사고 모델은 우리의 사고를 제한한다.(조직 내의 갈등, 종교 분쟁)

나의 사고 모델과 타인의 사고 모델은 나와 나의 조직에 영향을 줄 수 밖에 없다.
어디 동굴에 가서 숨어 지내지 않는 이상 사람과의 관계 속에서 소통해야 하는 것이 인간이다.
타인과 소통하지 못하면 결국 그는 소외당할 것이고 심지어는 추방될 수도 있기 때문이다.


2. 사고모델의 원리

1) 당신의 배우자나 파트너, 혹은 동료가 당신에 대해 했던 말들, 특히 당신의 기분을 상하게 했거나 낙담케 했던 말들을 생각해보십시오. 그 말들을 신중히 되새겨볼 때, '솔직히 그렇다'고 스스로 인정할 만한 부분들이 있습니까? 그러한 평가가 정확하다는 사실을 처음으로 인정하기가 얼마나 힘들었습니까? 여러분이 자신에 대해 갖고 있는 믿음과 타인의 그런 평가는 얼마나 차이가 납니까?
-> 실력이 없으시네요. 너는 왜 너 생각만 해?

2) 여러분은 혹 행동이나 성격 면에서 다른 사람에게는 명백히 드러나지만 자기 자신은 미처 알지 못하는 것 같은 사람을 알고 있습니가? 왜 그렇다고 생각하십니까? 당신도 자신에 대한 인식과 맞지 않는다고 해서 외면한, 자기 자신의 보지 못하는 부분이 있지는 않습니까?
-> 자신의 모든 것이 옳아서 자신의 의견을 들어주지 않으면 화를 내거나 자기 주장을 관철시키기 위해 사람들을 몰아가서 끝끝내 관철시키는 경우를 봄.(다른 사람들이 지쳐서)

3) (개인으로서든 조직으로서든) 원하던 결과를 얻지 못했던 때를 생각해 보십시오. 당신의 어떤 행동이 그러한 결과를 낳게 했습니까? 그리고 그 때 그런 행동을 하게 했던 당신의 생각은 무엇이었습니까?
-> 너무 복잡하게 생각하는 경우 시작조차 못하는 경우가 있었음. 왜 그런 것인지 원인이 나오지 않은 상태에서 무작정 해결방법만 생각하려 했었기에 부담감과 좌절을 불러와 시도조차 하지 못하는 결과를 낳음.

4) 당신이나 조직이 새로운 사고 모델을 도입함으로써 탁월한 성과를 얻었던 때를 생각해보십시오.
-> 꼬였다고 판단할 때 다시 돌아가 처음부터 시작할 때 의외로 잘 해결이 되는 경우가 종종 있었음.

5) 누군가가 자신의 사고 모델을 마치 사실인 것처럼 제시했던 때를 생각해보십시오. 그때 어떤 반응이 일어났습니까? 여러분 스스로 그렇게 했던 적은 없습니까?

6) 다른 사람의 말 때문에 여러분이 상처입고 언짢을 때, 어떤 질문을 하면 그 사람들의 사고 모델을 더 잘 이해할 수 있을까요? 또 어떻게 하면 그런 식으로 다른 사람이 여러분을 도울 수 있게 할까요?

7) 여러분의 삶 속에 '서로 다른 관점의 서로 다른 망루'라는 비유를 한번 적용해보십시오. 여러분은 어떤 '망루'에 머물고 있습니까? 조직 운영에 대한 여러분의 생각, 리더쉽, 동기부여, 정치적 이데올로기, 종교, 자녀 교육에 대한 여러분의 생각이 바로 그러한 망루를 파악하는 데 도움을 줄 것입니다.

8) 여러분의 신념은 다른 망루에서 다른 관점을 가지고 있는 사람들과 어떤 의견 차이를 보였고 어떻게 막다른 길로 들어섰습니까?

9) 이런 자기 강화 메커니즘이 인종 문제나 세대 간의 갈등, 성공한 사람들로 가득한 집안의 '문제아', 고객을 잃고 있는데도 변화하지 못하는 회사를 이해하는 데 어떠한 도움이 될까요?